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　　3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，央視315晚會(huì)也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。今年315晚會(huì)的一大投訴熱點(diǎn)便是日漸火爆的跨境電商了，伴隨著國(guó)家“全面二孩”政策的開放，近年來(lái)居民收入水平的明顯提升，中國(guó)媽媽們的消費(fèi)理念也在發(fā)生著變化，越來(lái)越多的年輕父母愿意為寶貝海淘洋產(chǎn)品，說(shuō)到底還是對(duì)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量的不放心，但隨著315晚會(huì)的曝光，你還能確定買到的真是“洋”產(chǎn)品嗎?即使是跨境過(guò)來(lái)的，其質(zhì)量安全就一定有保障嗎?

　　跨境嬰童產(chǎn)品超3成不合格 體驗(yàn)式跨境電商可解痛點(diǎn)

　　國(guó)家宣布放開“二孩”政策之后，國(guó)內(nèi)所有跨境電商平臺(tái)或者切入跨境業(yè)務(wù)綜合電商平臺(tái)的***是母嬰品類，今年的“雙十一”購(gòu)物狂歡中，母嬰產(chǎn)品是銷量***的產(chǎn)品之一。但根據(jù)央視315晚會(huì)爆料，2015年跨境電商中的兒童用品，包括紙尿褲、濕巾等，不合格率竟高達(dá)33%，也就是說(shuō)你通過(guò)跨境電商買到的三包紙尿褲里很可能有一包就是不合格產(chǎn)品;還有很多進(jìn)口玩具的小零件容易導(dǎo)致兒童窒息，這些兒童產(chǎn)品主要來(lái)自泰國(guó)、韓國(guó)等;在兒童服裝方面，主要存在繩帶配件容易導(dǎo)致兒童窒息、面料酸堿度不合格等問(wèn)題，我們不禁要問(wèn)母嬰跨境電商到底存在什么樣的問(wèn)題?

　　目前市面上跨境電商渠道很多，魚龍混雜，一些國(guó)際竄貨商掃貨、甚至摻雜假貨的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，否則很多渠道如何以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的水平去打價(jià)格戰(zhàn)?國(guó)家為規(guī)范跨境電商監(jiān)管，對(duì)跨境電商稅收政策也將進(jìn)行調(diào)整，這也意味著低門檻跨境電商的政策紅利時(shí)代即將結(jié)束。而作為安全健康母嬰用品的全渠道零售商，樂(lè)友孕嬰童為從根本上解決跨境電商產(chǎn)品安全的問(wèn)題，創(chuàng)立了“網(wǎng)上商城+APP+連鎖店”的全渠道模式，并推出了可體驗(yàn)式跨境電商樂(lè)海淘為消費(fèi)者帶來(lái)品牌授權(quán)的母嬰跨境產(chǎn)品。據(jù)悉，樂(lè)友孕嬰童基于在母嬰業(yè)16年來(lái)積累的全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在全球范圍內(nèi)與海外品牌商通過(guò)品牌授權(quán)的直供形式從源頭上確保跨境產(chǎn)品的質(zhì)量安全，由于達(dá)成了品牌授權(quán)，如果產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，品牌商是可以承擔(dān)售后服務(wù)，同時(shí)消費(fèi)者也可以在樂(lè)友樂(lè)海淘體驗(yàn)區(qū)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行先試用后下單，完成了從跨境產(chǎn)品源頭到消費(fèi)終端的一站式O2O體驗(yàn)過(guò)程，解決了純線上跨境電商平臺(tái)只能通過(guò)圖片與消費(fèi)者溝通的痛點(diǎn)。

　　工匠精神打造QA體系 樂(lè)友多重審核確保產(chǎn)品安全

　　消費(fèi)品的質(zhì)量安全不分大小，但對(duì)于給寶貝用的嬰童產(chǎn)品安全更應(yīng)引起廣泛重視。為了能給母嬰消費(fèi)群體提供一個(gè)安全可靠的商品，樂(lè)友孕嬰童一直在付諸行動(dòng)，從采購(gòu)源頭關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。2011年底，樂(lè)友在集團(tuán)總部成立了專門的商品質(zhì)控部門(英文縮寫：QA)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行工廠審核及驗(yàn)廠(含資質(zhì)、設(shè)備、工藝流程、管理等)，確保供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系符合國(guó)家和樂(lè)友的審核標(biāo)準(zhǔn)。為了保持上述職能的獨(dú)立性，樂(lè)友的QA部門在機(jī)構(gòu)設(shè)置上不從屬于采購(gòu)部門等任何其他業(yè)務(wù)部門。2012年6月，樂(lè)友又引入了中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)權(quán)威專業(yè)的質(zhì)檢體系，進(jìn)入樂(lè)友銷售渠道的商品將接受中檢集團(tuán)的隨時(shí)抽檢，進(jìn)一步確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　據(jù)悉，樂(lè)友為了嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量安全，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，開發(fā)了以Greatfamily(歌瑞家)服裝為代表的自主品牌，執(zhí)行了比國(guó)家更為嚴(yán)格的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，全系在《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》GB18401-2010基礎(chǔ)上，率先將0-3歲嬰裝強(qiáng)制性全A類的標(biāo)準(zhǔn)拉高到全線孕童裝采用A類，即嬰童0-6歲服裝均能達(dá)到國(guó)家A類***標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，國(guó)家新要求在2016年6月1日?qǐng)?zhí)行的GB31701-2015，Greatfamily(歌瑞家)2016春裝也已經(jīng)提前執(zhí)行了此標(biāo)準(zhǔn)，確保寶寶遠(yuǎn)離甲醛、PH值、染色牢度、可分解芳香胺等安全隱患。

　　樂(lè)友孕嬰童創(chuàng)始人兼COO龔定宇對(duì)記者表示，“面對(duì)二胎政策帶來(lái)的消費(fèi)紅利，作為安全健康母嬰用品的全渠道零售商，樂(lè)友更應(yīng)肩負(fù)使命，幫助消費(fèi)者把好***一道質(zhì)量關(guān)，提供一個(gè)安全放心的母嬰消費(fèi)全渠道。對(duì)于本次315提到的跨境電商產(chǎn)品的安全問(wèn)題，樂(lè)友在2015年上海開展的CBME展會(huì)期間，就率先與十五個(gè)嬰兒用品品牌商宣布聯(lián)合發(fā)起跨境電商安全聯(lián)盟，共建全球化的安全母嬰商品平臺(tái)，選擇奶粉和紙尿褲兩大品類作為出發(fā)點(diǎn)，希望喚起消費(fèi)者對(duì)安全的重視，號(hào)召所有進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的品牌商，都能夠達(dá)成品牌授權(quán)的直供合作，去除中間環(huán)節(jié)，用工匠精神將體驗(yàn)式的安全健康母嬰產(chǎn)品帶到消費(fèi)者身邊。”

　　樂(lè)友孕嬰童成立于1999年，是安全健康母嬰用品的全渠道零售商。樂(lè)友創(chuàng)新地采用“網(wǎng)上商城+APP+連鎖店”的“互聯(lián)網(wǎng)+”全渠道的經(jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。2015年5月，樂(lè)友首推安全健康可體驗(yàn)式的母嬰跨境電商，并推出全新O2O體驗(yàn)店。樂(lè)友銷售的商品包括童裝、孕裝、玩具、車床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品、紙尿褲等共16大類，3萬(wàn)余種單品，合作供應(yīng)商超過(guò)530多家，遍布全球21個(gè)國(guó)家。截至2015年6月，樂(lè)友門店達(dá)到450余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈陽(yáng)、西安、咸陽(yáng)、綿陽(yáng)、青島、濰坊、石家莊、成都、濟(jì)南、武漢、秦皇島等近50個(gè)城市，網(wǎng)上商城注冊(cè)會(huì)員數(shù)量超過(guò)700萬(wàn)。樂(lè)友是孕嬰童行業(yè)首家專設(shè)商品質(zhì)檢系統(tǒng)(QA)的零售商，為消費(fèi)者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購(gòu)物享受，“孩子健康成長(zhǎng)，走向美好未來(lái)”是樂(lè)友永遠(yuǎn)的使命。樂(lè)友連續(xù)兩年獲中國(guó)工信部C-BPI品牌調(diào)研-行業(yè)品牌***名。