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　　時代發(fā)展，日新月異，新面料、新款式的童裝層出不窮，如何在繁雜的童裝中挑選適合自己孩子的一款，成了很多父母頭疼的問題，在這種情況下，童裝店導購顯得尤為重要。OK100認為優(yōu)秀的導購能夠正確揣摩顧客的心理，引導顧客消費，從而帶動銷售業(yè)績。

　　要正確揣摩顧客的心理就應該懂得和顧客的交談，多觀察顧客，顧客的話語和行為舉止會告訴你想知道的一切。

　　一、沒有主見的顧客：當一些顧客對你的商品反復瀏覽，挑選的款式眾多，對好幾件商品反復挑(或讓孩子反復試)就是舉棋不定時，那么我們就要促使顧客快下決定。首先可以用淘汰，去掉錯誤的選擇，選出兩件商品試穿，去掉差的，并告訴他為什么，就這樣依次類推，幫助顧客做決定，這其中應該注意在眾多款式中，一定有顧客較滿意的重點，我們一定要判斷準確，否則就加大了我們的銷售難度，從而走掉顧客。在幫助顧客做決定時，我們要講真話，我們肯定是比顧客專業(yè)，所以我們要用專業(yè)促使顧客做正確的選擇，一定不要只推貴的，不選對的，否則就失去了顧客的信任。

　　二、主觀意識很強的顧客：這類顧客是一言不發(fā)或不愛講話，他們通常很有個性很有主見，我們就不要過多介紹，要用最簡練的話，講最專業(yè)的知識，這類顧客他一旦信任你，對你介紹的商品產(chǎn)生興趣，那么他的購買力和成效率也相當高的。

　　不同的顧客有著截然不同的心理，要想取得好的銷售效果，就必須得對癥下藥。OK100希望與大家一起進步，共同開創(chuàng)財富未來!